1. Hvordan legger jeg til bankkontoene mine?
Legg til alle bankkontoene dine for å få en flott og full oversiktsopplevelse i én enkelt app.
- Gå til "Profil" 🙂 nederst til høyre på skjermen;
- Trykk på "Mine banker";
- Trykk på den lilla knappen "Legg til en bank eller konto";
- Velg din bank "Velg bank";
- Trykk på "Åpne pålogging” for "din banks navn";
- Skriv inn ditt "Fødselsnummer";
- Velg BankID eller ikke;
- Trykk “engangskode”;
- Trykk “passord" - prosessen er helt sikker.
- Velg alle bankkontoene du vil koble til fra "din bank" ved å merke av i boksene på venstre side.
- Trykk på "Tillat";
Vent til banken din blir lagt til. Det kan ta opptil et minutt.
- Velg å gruppere bankkontoene dine automatisk eller manuelt.
Anbefaling: Vi anbefaler deg å gruppere automatisk først. Du kan alltid endre og gruppere manuelt etterpå.
Kontakt Frid Support
Trenger du mer hjelp?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang
2. Er det trygt å legge til bankene mine i appen?
Appen er like sikker å bruke som nettbanken din. Appen er like sikker å bruke som nettbanken din. Frid har inngått samarbeid med pålitelige selskaper for å sikre en trygg og enkel prosess for å koble bankene dine til plattformen.
Du må bruke BankID for å koble til bankene dine, og vi benytter oss av bankenes såkalte APIer. Det er en slags serveringsluke for bankdataene dine som alle europeiske banker er forpliktet til å sørge for i henhold til PSD2-forordningen.
Kort fortalt betyr dette at du som forbruker har rett til å innhente bankdataene dine fra Frid og andre aktører, og til og med foreta betalinger (vi kommer til det senere).
Kontakt Frid Support
Har du flere spørsmål angående sikkerhet?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang
3. Hvordan oppdaterer jeg bankkontotransaksjonene mine?
Prosessen for å oppdatere bankkontoen din ligner veldig på å koble til en bankkonto.
Slik oppdaterer du bankkontoen min i appen:
- Gå til «Profil» 🙂;
- Trykk på «Mine banker»;
- Trykk på «tre prikker (...)» øverst til høyre på skjermen.
- Trykk på den sirkulære «pilen»
- Velg din bank «Velg bank»
- Trykk på «Åpne pålogging» for «din banks navn»
- Skriv din «Fødselsnummer»;
- Velg BankID eller ikke;
- Skriv din «engangskode»;
- Skriv «passord» - prosessen er helt sikker.
- Velg alle bankkontoene du vil koble til fra «din bank» ved å merke av i boksene på venstre side.
- Tap on “Tillat”;
Contact Frid Support
Kontakt Frid Support
Har du flere spørsmål angående sikkerhet?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang
4. Hvordan sletter jeg banken min fra appen?
Det er veldig enkelt å slette bank- og bankkontoene dine fra vår plattform.
Følg disse trinnene for å slette bank- og bankkontoene dine:
- Gå til «Profil» 🙂 nederst til høyre på skjermen;
- Trykk på «Mine banker»;
- Trykk på «tre prikker (...)» øverst til høyre på skjermen.
- Skjermbildet «Administrer banker» skal vises
- Trykk på den røde «søppelkassen»;
- Trykk «bekreft» for å slette banken din fra appen.
Kontakt Frid Support
Har du flere spørsmål angående sikkerhet?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang
5. Hva er en kontogruppe?
“Add a picture of the account group on the home page and settings”.
Kontogruppe hjelper deg med å gruppere alle bankkontoene dine med samme kategori/formål på tvers av forskjellige banker. Anta for eksempel at du har tre forskjellige banker (f.eks. DnB, Sparebank 1 og Nordea). Du kan ha én sparekonto i hver av bankene dine. Dermed kan du hos Frid gruppere alle dine sparekontoer i én kontogruppe kalt sparekonto.
Fordeler:
- Det eliminerer det smertefulle behovet for å åpne flere forskjellige mobilbankkontoer for å sjekke hvor mye du har igjen på bankkontoen din;
- Det gir deg enklere og bedre kontroll over bankkontoene dine.
- Det gir en enklere og bedre forståelse av transaksjonene dine.
- Det gir en større økonomisk oversikt over alle dine banker og bankkontoer.
Kontakt Frid Support
Har du flere spørsmål angående sikkerhet?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang
6. Hva er den beste måten å organisere bankkontoene mine i en kontogruppe?
Den beste måten er din vei. Frid kan imidlertid hjelpe deg med noen anbefalinger.
Frid anbefaler deg å gruppere bankkontoene dine etter kategori/formål. Anta for eksempel at du har tre forskjellige banker (f.eks. DnB, Sparebank 1 og Nordea). Du kan ha én sparekonto i hver av bankene dine. Dermed kan du hos Frid gruppere alle dine sparekontoer i én kontogruppe kalt sparekonto.
Hvis du bare har én bankkonto, trenger du ikke bekymre deg for hvordan du grupperer den. Du trenger bare å sørge for at bankkontoen din har samme kategori/formål som kontogruppen din. For eksempel har jeg en bruksbankkonto i min Sparebank 1-bank. Dermed grupperte jeg bankkontoen min i min kontogruppe kalt brukskonto.
Kontakt Frid Support
Har du flere spørsmål angående sikkerhet?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang
7. Hvordan oppretter jeg en ny kontogruppe?
Det har aldri vært enklere. Her er hva du må gjøre:
- Klikk på "+" tegnet øverst på skjermen;
- Velg "kontotype" ved å klikke på avmerkingsboksen;
- Gi kontogruppen et navn (valgfritt)
- Grupper bankkontoene du ønsker ved å klikke på dem.
- Trykk på knappen "Legg til kontogruppe".
Kontakt Frid Support
Trenger du mer hjelp?
Send oss gjerne tilbakemelding, så kontakter vi deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss tilbakemelding: Kom i gang
8. Hvorfor kan jeg ikke opprette en kontogruppe?
Koble bankkontoene dine før du oppretter kontogrupper.
Du må først koble til bankkontoene dine for å opprette kontogrupper slik at vi kan vise deg alle dine økonomiske transaksjoner. Etter det vil vi foreslå alternativet for å opprette kontogrupper automatisk eller manuelt.
Hvordan legger jeg til bankkontoene mine?
Etter å ha logget på appen kan du følge disse trinnene:
- Gå til «Profil» 🙂 nederst til høyre på skjermen;
- Trykk på «Mine banker»;
- Trykk på den lilla knappen «Legg til en bank eller konto»;
Velg din bank «Velg bank»
- Trykk på «Åpne pålogging» for «din banks navn»
- Skriv inn ditt «Fødselsnummer»;
- Velg BankID eller ikke;
- Skriv «engangskode»;
- Skriv «passord» - prosessen er helt sikker.
- Velg alle bankkontoene du vil koble til fra "din bank" ved å merke av i boksene på venstre side.
- Trykk på «Tillat»;
Vent til banken din blir lagt til. Det kan ta opptil et minutt.
5. Velg å gruppere bankkontoene dine automatisk eller manuelt.
Kontakt Frid Support
Har du flere spørsmål angående sikkerhet?
Send oss gjerne tilbakemelding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Klikk på denne lenken for å sende oss en tilbakemelding: Kom i gang